莫讓基層工作指尖上的“負(fù)責(zé)”成“負(fù)擔(dān)”

　　王鵬/文

　　俗話講，工欲善其事必先利其器。政務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號(hào)和工作群組這些數(shù)字化工作平臺(tái)是基層工作指尖利器。政務(wù)門戶網(wǎng)站、APP等平臺(tái)的出現(xiàn)，讓公眾可以隨時(shí)隨地獲取政府信息、辦理相關(guān)事務(wù)；平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，幫助基層深入篩選挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、更準(zhǔn)確地把握工作規(guī)律和趨勢(shì)，制定好工作計(jì)劃和措施。且不能讓形式主義之風(fēng)有舍本逐末之勢(shì)。

　　強(qiáng)制推廣、過(guò)度留痕。工作群組要回復(fù)收到，App上每天忙著簽到、轉(zhuǎn)發(fā)，指開啟定位上傳工作截圖照片……屏幕上的痕跡代替不了實(shí)打?qū)嵉恼?jī)，線上“收到”無(wú)法代替實(shí)際“做到”，眼看數(shù)字“賦能”變“負(fù)能”?？缧袛偱伞⒊l聯(lián)動(dòng)。填送報(bào)表、匯總報(bào)表，各類重復(fù)性報(bào)表工作耗費(fèi)分散時(shí)間精力，降低工作能效同時(shí)，容易讓群眾造成誤解，從而又演變成了“指尖上的形式主義”。指尖上的長(zhǎng)期超負(fù)荷亦會(huì)固化為頑疾。有三個(gè)方向和重點(diǎn)，值得我們?cè)趯?shí)踐中把握住：

　　一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?；鶎庸ぷ鞯暮诵氖欠?wù)群眾，在推進(jìn)數(shù)字化工作平臺(tái)中明晰職責(zé)、形成合力，強(qiáng)化監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾感受到數(shù)字化工作平臺(tái)帶來(lái)的便利和效益，杜絕“抬高老人看攝像頭”現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　二是統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)。在頂層設(shè)計(jì)指出就謀劃好接口，防止平臺(tái)濫建、功能交叉、各自為戰(zhàn)；要打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘，用“一表通”自動(dòng)關(guān)聯(lián)，及時(shí)更新維護(hù)，讓數(shù)字化應(yīng)用真正發(fā)揮作用。

　　三是回歸優(yōu)良風(fēng)氣。拒絕官場(chǎng)作秀和“指”上談兵，敢于積極下刀切除前期階段積累的工作惰性腫瘤，用“面對(duì)面”代替“鍵對(duì)鍵”，以“實(shí)地走”代替“群里吼”，將的視角與落腳從數(shù)字工具本身回歸到效用，最后還是要落到人民群眾滿意幸福度上。

　　來(lái)源：中國(guó)昌吉網(wǎng)·庭州e評(píng)

　　編輯：官靜

　　校對(duì)：馬曉艷

　　責(zé)編：唐臨江

　　審核：王彥君、羅青、仇建鵬