中國昌吉網(wǎng)訊（記者劉軍、眭晶晶報道）“我們單元一樓住戶家的廚房下水堵了，現(xiàn)在讓每層樓的住戶分攤疏通費用，這樣做合理嗎？”11月11日，昌吉市民王女士向昌吉州融媒體中心新聞熱線反映此事。

　　據(jù)王女士介紹，自己是昌吉市水電巷小區(qū)的業(yè)主，今年開春以來，她家一樓的住戶就因為下水道經(jīng)常堵塞反水，在一樓下水檢修口放了十字叉裝置（此為防止下水堵塞的一種方式），后來二樓的住戶家也反水，住戶跟風(fēng)也放了十字叉裝置。上個月三樓家里沒人住，直接從她家四樓往外反水，導(dǎo)致整個樓道都是臭水，現(xiàn)在三樓的住戶說也要安放十字叉裝置，但是下水堵塞反水的問題一直沒能解決。

　　王女士表示，自家小區(qū)雖然是老舊小區(qū)，但也進行了上下水和暖氣管網(wǎng)改造。現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問題，已經(jīng)嚴重影響了整個單元居民的正常生活。十字叉裝置能否隨意安裝，到底誰能夠解決一下，這個維修費用究竟要由誰來承擔呢？

　　帶著王女士的疑問，記者來到小區(qū)一探究竟。據(jù)了解，王女士所在的單元樓是一幢多層住宅樓，總共有六層，王女士家一樓的房屋已經(jīng)租出去了，租戶家因下水問題導(dǎo)致生活苦不堪言，由于之前維修的費用沒人承擔，租戶也迫不得已才放了十字叉裝置，后來樓上的住戶如法炮制，導(dǎo)致矛盾進一步激化。

　　據(jù)悉，王女士前期已經(jīng)向小區(qū)物業(yè)公司反映了此事，但因為樓上住戶對維修費用分攤等問題一直無法達成共識。

　　為了盡快解決問題，記者聯(lián)系到了昌吉市住房綜合保障中心物業(yè)監(jiān)管科工作人員趙思銘。趙思銘說，接到群眾反映后，他們已經(jīng)與該小區(qū)物業(yè)公司進行溝通協(xié)調(diào)。王女士所在的單元樓因下水管道堵塞腐蝕嚴重，無法正常排水導(dǎo)致經(jīng)常擁堵，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，樓下住戶也已經(jīng)去掉了十字叉裝置。就下水管道更換的費用問題，現(xiàn)已由小區(qū)物業(yè)公司牽頭，聯(lián)系專業(yè)維修公司進行維修，經(jīng)過核算，本單元6戶居民每家承擔500元費用，并對維修費用明細進行公布。

　　目前，王女士所在的單元樓除6樓一住戶外，其他住戶都已繳清了維修費用，單元樓內(nèi)下水管道也已更換。物業(yè)監(jiān)管科工作人員已要求物業(yè)公司及時回應(yīng)小區(qū)居民的合理訴求，積極協(xié)調(diào)解決并處理好各類問題，加強與居民的溝通和交流，切實維護好小區(qū)的環(huán)境和良好氛圍。

　　記者有話說：

　　樓房內(nèi)上下水管道等設(shè)備是公共設(shè)施，屬于全體居民共同所有，需要大家共同維護。下水管道堵塞不僅僅是哪一家的責(zé)任，更需要大家共同承擔起維修、保養(yǎng)的責(zé)任，如果大家都“各掃門前雪”，那“疏通”的就不僅是下水管道了，還有鄰里之間的關(guān)系。

　　下水管道堵塞看似是一件小事，卻是困擾居民生活的大事，不能動不動火藥味十足的“對簿公堂”，更需要曉之以理、動之以情的“換位思考”，避免小問題引發(fā)大矛盾，維護好鄰里和諧。